MIMAX — IT-Services & Betrieb
Veröffentlichte Website für IT-Dienstleistungen in Poznań mit Anfrageformular und CRM-/Helpdesk-Ebene.
- Cloudflare
- Zoho Mail
- REST API
- Make
- Telegram
Problem
Kundenkontakt, Anfragen und Kommunikation waren auf verschiedene Kanäle verteilt. Dafür wurde eine zentrale Anlaufstelle benötigt.
Was funktioniert
- →Öffentliche Website für IT-Dienstleistungen — mimax.com.pl
- →Anfrageformular für Kunden
- →Ticketnummern im Format MX-xxxxxx
- →CRM-/Helpdesk-Ebene zur Bearbeitung von Anliegen
- →Textbasierter KI-Chat — im bestehenden Code vorhanden
In Arbeit / geplant
- ○Sprach-KI — geplant
- ○Weitere Integrationen mit Telegram und Make