MIMAX — IT Services & Operations
Opublikowana strona usług IT w Poznaniu z formularzem zgłoszeń i warstwą CRM / helpdesk.
- Cloudflare
- Zoho Mail
- REST API
- Make
- Telegram
Problem
Kontakt z klientami, przyjmowanie zgłoszeń i komunikacja były rozproszone. Potrzebne było jedno miejsce, z którego da się to wszystko prowadzić.
Co działa
- →Publiczna strona usług IT — mimax.com.pl
- →Formularz zgłoszeniowy dla klientów
- →Numeracja zgłoszeń w formacie MX-xxxxxx
- →Warstwa CRM / helpdesk do obsługi spraw
W toku / plan
- ○Rozwiązania AI / voice
- ○Dalsze integracje Telegram i Make